Stornobedingungen

Stornobedingungen – Studio Lume
Bitte beachten Sie, dass alle im Studio Lume tätigen Personen selbstständig und eigenverantwortlich arbeiten. Bei einer Buchung gehen Sie ein direktes Vertragsverhältnis mit der jeweiligen Fachperson ein. Das Studio Lume stellt lediglich die Räumlichkeiten zur Verfügung.
Stornierungen

• Bis 48 Stunden vor dem Termin
  Eine Stornierung ist kostenfrei möglich.

• Weniger als 48 Stunden, aber mehr als 24 Stunden vor dem Termin
  Es fallen 50 % der Kosten der gebuchten Leistung an.

• Weniger als 24 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen
  Es wird der volle Betrag der gebuchten Leistung fällig.

Pünktlichkeit
Wir bitten Sie, pünktlich zu erscheinen. Da im Studio Lume mehrere Termine hintereinander stattfinden, können nachfolgende Kund:innen nicht warten.

• Verspätung von mehr als 15 Minuten: Es kann nur noch eine verkürzte bzw. Basic-Behandlung durchgeführt werden, die dem verbleibenden Zeitfenster entspricht.

• Die volle Gebühr für die ursprünglich gebuchte Leistung bleibt in diesem Fall dennoch fällig.

Hinweise

• Die Stornierung muss direkt bei der selbstständig tätigen Person erfolgen, bei der Sie den Termin gebucht haben.

• Bitte beachten Sie, dass die jeweiligen Anbieter:innen eigene ergänzende Bedingungen haben können.

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